Kort gezegd: Instagram Stories zijn tijdelijke verticale Instagram-berichten met foto’s, video’s en interactieve elementen. Een bedrijf gebruikt ze voor doorlopende communicatie, niet als eigen contentarchief.
Hoe ik Instagram Stories in de praktijk gebruik
Ik gebruik Instagram Stories als praktisch werkraamwerk, niet als afvinkpunt in een presentatie. Ik vergelijk de belofte van het bedrijf met wat een klant daadwerkelijk ervaart tijdens het zoeken, kopen en gebruiken. Het verschil vertaal ik naar een concrete taak en vooraf bepaal ik hoe we vooruitgang herkennen. Zo wordt de algemene term bruikbaar voor product, marketing en sales.
Waar je op moet letten
Een workshop alleen garandeert geen resultaat. Problemen ontstaan wanneer Instagram Stories los komen te staan van economie, teamcapaciteit of klantervaring. Elke bewering heeft daarom een bron nodig, een eigenaar voor de volgende stap en een datum om haar opnieuw te beoordelen.
Vragen voor een beslissing
- Welke concrete beslissing moet de term verduidelijken?
- Wat ondersteunt onze bewering en wat is nog slechts een hypothese?
- Wat gaan we anders doen dankzij deze beslissing?
- Wie is verantwoordelijk voor de verandering en wanneer evalueren we het effect?