W skrócie: VOD to wideo dostępne na żądanie, które widz uruchamia w wybranym przez siebie czasie. Może być częścią subskrypcji, wypożyczenia, zakupu lub bezpłatnej usługi.
Jak wykorzystuję VOD w praktyce
Traktuję VOD jako ramy pracy, a nie pole do odhaczenia w prezentacji. Porównuję obietnicę firmy z tym, czego klient faktycznie doświadcza podczas wyszukiwania, zakupu i korzystania z usługi. Różnicę zamieniam w konkretne zadanie i z wyprzedzeniem ustalam, po czym poznamy postęp. W ten sposób ogólny termin staje się narzędziem dla produktu, marketingu i sprzedaży.
Na co uważać
Sam warsztat nie gwarantuje rezultatu. Problem pojawia się, gdy VOD odrywa się od ekonomiki, możliwości zespołu lub doświadczenia klienta. Każde twierdzenie potrzebuje więc źródła, osoby odpowiedzialnej za kolejny krok i daty ponownego sprawdzenia.
Pytania pomocne w podejmowaniu decyzji
- Którą konkretną decyzję powinien doprecyzować ten termin?
- Na czym opiera się nasze twierdzenie i co jest nadal tylko hipotezą?
- Co zrobimy inaczej w wyniku tej decyzji?
- Kto odpowiada za zmianę i kiedy ocenimy jej wpływ?