Kort fortalt: VOD er video, der er tilgængelig efter behov, og som seeren starter på et selvvalgt tidspunkt. Det kan være en del af et abonnement, en leje, et køb eller en gratis tjeneste.
Sådan bruger jeg VOD i praksis
Jeg bruger VOD som en arbejdsramme, ikke som et felt, der skal krydses af i en præsentation. Jeg sammenligner virksomhedens løfte med det, kunden faktisk oplever, mens kunden søger, køber og bruger det. Jeg omsætter forskellen til en konkret opgave og fastlægger på forhånd, hvordan vi vil kunne se fremskridt. Sådan bliver et generelt begreb til et værktøj for produkt, marketing og salg.
Hvad skal du være opmærksom på
En workshop alene garanterer ikke et resultat. Problemet opstår, når VOD bliver løsrevet fra økonomien, teamets kapacitet eller kundeoplevelsen. Hver påstand har derfor brug for en kilde, en ansvarlig for det næste skridt og en dato for genvurdering.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvilken konkret beslutning skal begrebet gøre mere præcis?
- Hvad bygger vores påstand på, og hvad er stadig kun en hypotese?
- Hvad vil vi gøre anderledes på grund af denne beslutning?
- Hvem er ansvarlig for ændringen, og hvornår evaluerer vi dens effekt?