Kort fortalt: Engagementmarketing bygger kommunikationen på aktiv deltagelse, ikke blot passiv rækkevidde. Engagement giver mening, når det uddyber en relation eller hjælper en beslutning.
Sådan bruger jeg engagementmarketing i praksis
Med engagementmarketing adskiller jeg den kreative idé fra kommunikationsopgaven. Først skal det stå klart, hvem der taler, hvad der tilbydes, og hvorfor det skal være troværdigt. Først derefter tilføjer jeg overraskelse eller følelser. Jeg vurderer resultatet ud fra kvaliteten af reaktionen og den efterfølgende adfærd, ikke synligheden alene.
Hvad skal man være opmærksom på
Opmærksomhed er ikke det samme som tillid. Engagementmarketing kan skabe reaktioner, mens det svækker brandet eller tiltrækker en uegnet målgruppe. Pas på udokumenterede påstande, manipulerende hastværk og et format, der overskygger selve tilbuddet.
Spørgsmål til en beslutning
- Hvem hjælper budskabet helt præcist, og i hvilken situation?
- Hvilken ene betydning skal personen tage med sig?
- Hvilken dokumentation bærer det vigtigste løfte?
- Hvordan indsamler vi et svar af høj kvalitet, og hvad følger bagefter?