Em resumo: O marketing de engajamento constrói a comunicação com base na participação ativa, não apenas no alcance passivo. O engajamento faz sentido quando aprofunda um relacionamento ou ajuda em uma decisão.
Como uso o marketing de engajamento na prática
Com o marketing de engajamento, separo a ideia criativa da tarefa de comunicação. Primeiro, deve estar claro quem está falando, o que é oferecido e por que isso deve ser considerado confiável. Só então acrescento surpresa ou emoção. Avalio o resultado pela qualidade da resposta e pelo comportamento posterior, não apenas pela visibilidade.
O que observar
Atenção não é o mesmo que confiança. O marketing de engajamento pode gerar reações enquanto enfraquece a marca ou atrai um público inadequado. Cuidado com afirmações sem comprovação, urgência manipuladora e um formato que ofusque a própria oferta.
Perguntas para uma decisão
- A quem exatamente a mensagem ajuda e em que situação?
- Qual único significado a pessoa deve levar consigo?
- Qual evidência sustenta a principal promessa?
- Como captaremos uma resposta de qualidade e o que virá depois?