Kurz gesagt: Engagement-Marketing baut Kommunikation auf aktiver Teilnahme auf, nicht nur auf passiver Reichweite. Engagement ist sinnvoll, wenn es eine Beziehung vertieft oder eine Entscheidung unterstützt.
Wie ich Engagement-Marketing in der Praxis einsetze
Bei Engagement-Marketing trenne ich die kreative Idee von der Kommunikationsaufgabe. Zuerst muss klar sein, wer spricht, was angeboten wird und warum man dem Angebot vertrauen sollte. Erst danach füge ich Überraschung oder Emotion hinzu. Das Ergebnis beurteile ich anhand der Qualität der Reaktion und des anschließenden Verhaltens, nicht allein anhand der Sichtbarkeit.
Worauf Sie achten sollten
Aufmerksamkeit ist nicht dasselbe wie Vertrauen. Engagement-Marketing kann Reaktionen erzeugen und gleichzeitig die Marke schwächen oder ein ungeeignetes Publikum anziehen. Achten Sie auf unbelegte Behauptungen, manipulative Dringlichkeit und ein Format, das das Angebot selbst überschattet.
Fragen für eine Entscheidung
- Wem genau hilft die Botschaft und in welcher Situation?
- Welche eine Bedeutung soll die Person mitnehmen?
- Welcher Beleg trägt das zentrale Versprechen?
- Wie erfassen wir eine hochwertige Reaktion und was folgt daraus?