Kort sagt: Engagemangsmarknadsföring bygger kommunikationen på aktivt deltagande, inte enbart passiv räckvidd. Engagemang är meningsfullt när det fördjupar en relation eller hjälper till med ett beslut.
Så använder jag engagemangsmarknadsföring i praktiken
Med engagemangsmarknadsföring skiljer jag den kreativa idén från kommunikationsuppgiften. Först måste det vara tydligt vem som talar, vad som erbjuds och varför det ska vara trovärdigt. Därefter lägger jag till överraskning eller känsla. Jag bedömer resultatet utifrån svarens kvalitet och efterföljande beteende, inte enbart synlighet.
Vad man bör se upp med
Uppmärksamhet är inte samma sak som förtroende. Engagemangsmarknadsföring kan skapa reaktioner samtidigt som varumärket försvagas eller en olämplig målgrupp attraheras. Se upp med obevisade påståenden, manipulerande brådska och ett format som överskuggar själva erbjudandet.
Frågor inför ett beslut
- Vem hjälper budskapet exakt, och i vilken situation?
- Vilken enda innebörd ska personen ta med sig?
- Vilka bevis bär det huvudsakliga löftet?
- Hur fångar vi ett kvalitativt svar och vad händer sedan?