Kurz gesagt: Conversion-Duplikation bedeutet, dass eine tatsächliche Handlung mehr als einmal gezählt wird. Sie kann beispielsweise entstehen, wenn ein Ereignis zweimal gesendet, eine Bestätigungsseite wiederholt geladen oder die Deduplizierung zwischen Quellen nicht umgesetzt wird.
Wie ich Conversion-Duplikation in der Praxis einsetze
Bevor ich Conversion-Duplikation messe, notiere ich ihre genaue Definition, Datenquelle und die Entscheidung, die sie beeinflussen soll. Ich prüfe Zähler, Nenner, Zeitfenster, Währung und mögliche Duplikate. Anschließend lese ich den Wert im Kontext von Marge, Kapazität und Kundenqualität; eine Zahl ohne Vergleich kann einem Unternehmen nicht sagen, was es ändern sollte.
Worauf Sie achten sollten
Das größte Risiko ist ein Bericht ohne Entscheidung. Wenn Conversion-Duplikation nur gemessen wird, weil sie in der Oberfläche verfügbar ist, erhält das Team ein weiteres Diagramm, aber keine bessere Steuerung. Achten Sie außerdem darauf, keine Zeiträume zu vergleichen, in denen sich Website, Tagging oder Zählmethode geändert haben.
Fragen für die Entscheidungsfindung
- Wie genau berechnen wir den Wert und aus welcher Quelle?
- Welche Entscheidung ändert sich, wenn die Zahl steigt oder fällt?
- Was kann die Messung verzerren oder duplizieren?
- Womit vergleichen wir den Wert, damit er geschäftlich aussagekräftig ist?