要するに： コンバージョンの重複計測とは、1つの実際のアクションが複数回カウントされることです。たとえば、イベントが2回送信される、確認ページが繰り返し読み込まれる、複数のソース間で重複除去が行われていない、といった原因で発生します。
実務でコンバージョンの重複計測をどう使うか
コンバージョンの重複計測を追跡する前に、その正確な定義、データソース、影響を与えるべき意思決定を書き出します。分子、分母、期間、通貨、重複の有無を確認します。その後、利益率、対応能力、顧客の質という文脈で数値を読み取ります。比較のない1つの数値だけでは、企業が何を変えるべきか判断できません。
注意すべき点
最大のリスクは、意思決定につながらないレポートです。コンバージョンの重複計測をインターフェースで確認できるからという理由だけで測定すると、チームに増えるのは管理の改善ではなく、もう1つのグラフです。ウェブサイト、タグ付け、カウント方法が変わった期間同士を比較することにも注意してください。
意思決定のための質問
- 数値は正確にはどのように、どのソースから計算していますか。
- 数値が上昇または低下したとき、どの意思決定が変わりますか。
- 測定を歪めたり重複させたりするものは何ですか。
- 数値にビジネス上の意味を持たせるために、何と比較しますか。