En resumen: Un e-book es una publicación electrónica para leer en un ordenador, teléfono o lector. En marketing puede ser material útil, un producto o una forma de captar un contacto.
Cómo uso un e-book en la práctica
Primero defino qué decisión debe aclarar el término. Anoto la situación actual, el cliente previsto, las alternativas disponibles y los límites de la empresa. Después busco un cambio que pueda realizarse y verificarse. La teoría solo resulta útil cuando ayuda a elegir una prioridad, un responsable y algo que conscientemente no haremos ahora.
Qué conviene vigilar
No intentes abarcar a todos los clientes y canales. Un e-book debe ayudar a elegir algo y descartar otra cosa. Sin límites, el resultado es una comunicación genérica que cualquiera puede utilizar. Otro error es cambiar de rumbo después de cada semana floja en lugar de revisar la hipótesis original.
Preguntas para tomar decisiones
- ¿Qué decisión concreta debería aclarar el término?
- ¿Qué respalda nuestra afirmación y qué sigue siendo una hipótesis?
- ¿Qué haremos de forma diferente debido a esta decisión?
- ¿Quién se responsabiliza del cambio y cuándo evaluaremos su impacto?