In breve: La ricerca di marketing raccoglie e interpreta sistematicamente informazioni su clienti, mercati e decisioni.
Come utilizzo la ricerca di marketing nella pratica
Parto da una decisione, non da una richiesta generica di dati. Scelgo metodi, fonti e un campione in grado di rispondere alla domanda, quindi documento limiti e incertezza.
A cosa prestare attenzione
Un campione ampio non corregge una domanda distorta o un metodo debole. I risultati devono essere distinti dalle ipotesi e dagli aneddoti convenienti.
Domande per le decisioni
- Quale decisione supporterà la ricerca?
- Chi è rappresentato e chi manca?
- Quale prova cambierebbe il nostro piano?
- Come verranno verificati i risultati nella pratica?