Lyhyesti: Markkinointitutkimus kerää ja tulkitsee järjestelmällisesti tietoa asiakkaista, markkinoista ja päätöksistä.
Miten käytän markkinointitutkimusta käytännössä
Aloitan päätöksestä, en yleisestä datapyynnöstä. Valitsen menetelmät, lähteet ja otoksen, joilla kysymykseen voidaan vastata, ja dokumentoin sen jälkeen rajat ja epävarmuuden.
Mitä kannattaa seurata
Suuri otos ei korjaa vääristynyttä kysymystä tai heikkoa menetelmää. Havainnot on erotettava oletuksista ja sopivista anekdooteista.
Päätöksiä ohjaavat kysymykset
- Mitä päätöstä tutkimus tukee?
- Ketkä ovat edustettuina ja ketkä puuttuvat?
- Mikä näyttö muuttaisi suunnitelmaamme?
- Miten havainnot testataan käytännössä?