Kort fortalt: Markedsundersøkelse samler inn og tolker systematisk informasjon om kunder, markeder og beslutninger.
Slik bruker jeg markedsundersøkelser i praksis
Jeg starter med en beslutning, ikke en generell forespørsel om data. Jeg velger metoder, kilder og et utvalg som kan besvare spørsmålet, og dokumenterer deretter begrensninger og usikkerhet.
Hva bør du følge med på
Et stort utvalg reparerer ikke et skjevt spørsmål eller en svak metode. Funn må skilles fra antakelser og anekdoter som passer inn i fortellingen.
Spørsmål for beslutninger
- Hvilken beslutning skal undersøkelsen støtte?
- Hvem er representert, og hvem mangler?
- Hvilke bevis ville endre planen vår?
- Hvordan skal funnene testes i praksis?