Kort gezegd: Marketingonderzoek verzamelt en interpreteert systematisch informatie over klanten, markten en beslissingen.
Hoe ik marketingonderzoek in de praktijk gebruik
Ik begin met een beslissing, niet met een algemeen verzoek om gegevens. Ik kies methoden, bronnen en een steekproef die de vraag kunnen beantwoorden en leg vervolgens beperkingen en onzekerheid vast.
Waar je op moet letten
Een grote steekproef herstelt geen bevooroordeelde vraag of zwakke methode. Bevindingen moeten worden onderscheiden van aannames en handige anekdotes.
Vragen voor beslissingen
- Welke beslissing ondersteunt het onderzoek?
- Wie is vertegenwoordigd en wie ontbreekt?
- Welk bewijs zou ons plan veranderen?
- Hoe worden de bevindingen in de praktijk getest?