En bref : Une étude de marché recueille et interprète systématiquement des informations sur les clients, les marchés et les décisions.
Comment j’utilise les études de marché en pratique
Je pars d’une décision, et non d’une demande générale de données. Je choisis des méthodes, des sources et un échantillon capables de répondre à la question, puis je documente les limites et l’incertitude.
Points de vigilance
Un échantillon important ne corrige ni une question biaisée ni une méthode faible. Il faut distinguer les résultats des hypothèses et des anecdotes opportunes.
Questions pour les décisions
- Quelle décision l’étude doit-elle éclairer ?
- Qui est représenté et qui manque ?
- Quelle preuve changerait notre plan ?
- Comment les résultats seront-ils testés en pratique ?