Kort sagt: Marknadsundersökning samlar systematiskt in och tolkar information om kunder, marknader och beslut.
Så använder jag marknadsundersökningar i praktiken
Jag börjar med ett beslut, inte en generell begäran om data. Jag väljer metoder, källor och ett urval som kan besvara frågan och dokumenterar sedan begränsningar och osäkerhet.
Vad man bör vara uppmärksam på
Ett stort urval kan inte reparera en vinklad fråga eller en svag metod. Resultat måste skiljas från antaganden och bekväma anekdoter.
Frågor inför beslut
- Vilket beslut ska undersökningen stödja?
- Vem är representerad och vem saknas?
- Vilka belägg skulle förändra vår plan?
- Hur ska resultaten testas i praktiken?