概要： マーケティングリサーチは、顧客、市場、意思決定に関する情報を体系的に収集し、解釈します。
実務でのマーケティングリサーチの使い方
一般的なデータ要求ではなく、意思決定から始めます。質問に答えられる方法、情報源、サンプルを選び、その後で限界と不確実性を記録します。
注意すべき点
大きなサンプルでも、偏った質問や弱い方法を補うことはできません。調査結果は、仮定や都合のよい逸話と区別する必要があります。
意思決定のための質問
- この調査はどの意思決定を支えますか？
- 誰が代表され、誰が欠けていますか？
- どの証拠が計画を変えますか？
- 調査結果を実務でどのように検証しますか？