Kort fortalt: Analyse gjør data om til forklaringer og beslutninger; måling avgjør hvilke data som samles inn og etter hvilke regler. Uten en felles definisjon kan selv en presis rapport leses feil.
Slik bruker jeg analyse og måling i praksis
Før jeg begynner med analyse og måling, skriver jeg ned den presise definisjonen, datakilden og beslutningen den skal påvirke. Jeg kontrollerer teller, nevner, tidsrom, valuta og eventuelle duplikater. Deretter leser jeg verdien i sammenheng med margin, kapasitet og kundekvalitet; ett tall uten sammenligning kan ikke si hva et selskap bør endre.
Dette bør du være oppmerksom på
Den største risikoen er en rapport uten en beslutning. Når analyse og måling bare brukes fordi de er tilgjengelige i et grensesnitt, får teamet enda et diagram, ikke bedre styring. Vær også oppmerksom på sammenligning av perioder der nettstedet, taggingen eller tellemetoden ble endret.
Spørsmål før beslutningen
- Hvordan beregner vi verdien helt konkret, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning endres hvis tallet går opp eller ned?
- Hva kan forvrenge eller duplisere målingen?
- Hva sammenligner vi verdien med for at den skal få forretningsmessig betydning?