Kort sagt: Analys omvandlar data till förklaringar och beslut; mätning avgör vilka data som samlas in och enligt vilka regler. Utan en gemensam definition kan även en exakt rapport läsas fel.
Så använder jag analys och mätning i praktiken
Innan jag börjar arbeta med analys och mätning skriver jag ner dess exakta definition, datakälla och vilket beslut den ska påverka. Jag kontrollerar täljare, nämnare, tidsfönster, valuta och eventuella dubbletter. Sedan läser jag värdet i sammanhanget av marginal, kapacitet och kundkvalitet; ett enda tal utan jämförelse kan inte säga vad ett företag bör ändra.
Vad man bör se upp med
Den största risken är en rapport utan ett beslut. När analys och mätning görs enbart för att de finns tillgängliga i ett gränssnitt får teamet ytterligare ett diagram, inte bättre styrning. Se också upp med att jämföra perioder där webbplatsen, taggningen eller räknemetoden har ändrats.
Frågor inför beslutet
- Hur beräknar vi värdet exakt, och från vilken källa?
- Vilket beslut förändras om talet stiger eller sjunker?
- Vad kan förvränga eller duplicera mätningen?
- Vad jämför vi värdet med för att det ska få affärsmässig betydelse?