Kort sagt: Webbanalys samlar in, verifierar och tolkar data om webbplatsanvändning för att stödja specifika beslut om innehåll, produkt och marknadsföring.
Så använder jag webbanalys i praktiken
Innan jag börjar följa webbanalys skriver jag ner den exakta definitionen, datakällan och vilket beslut den ska påverka. Jag kontrollerar täljare, nämnare, tidsperiod, valuta och eventuella dubbletter. Sedan läser jag värdet i samband med marginal, kapacitet och kundkvalitet; ett tal utan jämförelse kan inte säga vad företaget bör ändra.
Vad du bör se upp med
Den största risken är en rapport utan beslut. När webbanalys mäts bara för att den finns tillgänglig i gränssnittet får teamet ännu ett diagram, inte bättre styrning. Var också uppmärksam på jämförelser mellan perioder då webbplatsen, taggningen eller räknemetoden ändrades.
Frågor för beslutsfattande
- Hur räknar vi ut värdet exakt och från vilken källa?
- Vilket beslut ändras om talet stiger eller sjunker?
- Vad kan förvränga eller duplicera mätningen?
- Vad jämför vi värdet med för att det ska få kommersiell betydelse?