Kort fortalt: Webanalyse indsamler, kontrollerer og fortolker data om brugen af et website for at understøtte konkrete beslutninger om indhold, produkt og marketing.
Sådan bruger jeg webanalyse i praksis
Før jeg begynder at følge webanalyse, skriver jeg den præcise definition, datakilden og den beslutning, den skal påvirke, ned. Jeg kontrollerer tæller, nævner, tidsperiode, valuta og eventuelle dubletter. Derefter læser jeg værdien i konteksten af margin, kapacitet og kundekvalitet; ét tal uden sammenligning kan ikke sige, hvad virksomheden bør ændre.
Hvad skal du være opmærksom på
Den største risiko er en rapport uden en beslutning. Når webanalyse kun måles, fordi den er tilgængelig i brugerfladen, får teamet endnu et diagram, ikke bedre ledelse. Vær også opmærksom på sammenligning af perioder, hvor websitet, taggingen eller tællemetoden er blevet ændret.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvordan beregner vi værdien helt præcist, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning ændrer sig, hvis tallet stiger eller falder?
- Hvad kan forvrænge eller duplikere målingen?
- Hvad sammenligner vi værdien med, så den får kommerciel betydning?