Kurz gesagt: Webanalyse erfasst, überprüft und interpretiert Daten zur Nutzung einer Website, um konkrete Entscheidungen über Inhalte, Produkte und Marketing zu unterstützen.
Wie ich Webanalyse praktisch nutze
Bevor ich mit der Webanalyse beginne, halte ich ihre genaue Definition, die Datenquelle und die Entscheidung fest, die sie beeinflussen soll. Ich prüfe Zähler, Nenner, Zeitfenster, Währung und mögliche Duplikate. Anschließend lese ich den Wert im Kontext von Marge, Kapazität und Kundenqualität; eine einzelne Zahl ohne Vergleich kann nicht sagen, was das Unternehmen ändern sollte.
Worauf Sie achten sollten
Das größte Risiko ist ein Bericht ohne Entscheidung. Wenn Webanalyse nur gemessen wird, weil sie in der Oberfläche verfügbar ist, erhält das Team ein weiteres Diagramm statt einer besseren Steuerung. Achten Sie außerdem darauf, Zeiträume zu vergleichen, in denen sich Website, Tagging oder Zählmethode geändert haben.
Fragen für Entscheidungen
- Wie genau berechnen wir den Wert und aus welcher Quelle stammt er?
- Welche Entscheidung ändert sich, wenn die Zahl steigt oder fällt?
- Was kann die Messung verzerren oder duplizieren?
- Womit vergleichen wir den Wert, damit er eine geschäftliche Bedeutung erhält?