간단히 말하면: 웹 분석은 콘텐츠, 제품 및 마케팅에 관한 구체적인 의사결정을 지원하기 위해 웹사이트 사용 데이터를 수집, 검증하고 해석합니다.
실무에서 웹 분석을 사용하는 방법
웹 분석 추적을 시작하기 전에 정확한 정의, 데이터 출처, 그리고 영향을 주어야 할 의사결정을 기록합니다. 분자, 분모, 기간, 통화 및 중복 여부를 확인합니다. 그런 다음 마진, 처리 역량과 고객의 질이라는 맥락에서 값을 해석합니다. 비교 없는 하나의 숫자만으로는 회사가 무엇을 바꿔야 하는지 알 수 없습니다.
주의할 점
가장 큰 위험은 의사결정으로 이어지지 않는 보고서입니다. 인터페이스에서 사용할 수 있다는 이유만으로 웹 분석을 측정하면 팀은 더 나은 경영이 아니라 또 하나의 차트를 얻게 됩니다. 또한 웹사이트, 태깅 또는 집계 방식이 변경된 기간을 비교하지 않도록 주의해야 합니다.
의사결정을 위한 질문
- 값을 정확히 어떻게 계산하며, 어떤 출처에서 가져옵니까?
- 수치가 오르거나 내리면 어떤 의사결정이 바뀝니까?
- 측정을 왜곡하거나 중복시킬 수 있는 요인은 무엇입니까?
- 상업적 의미를 갖도록 이 값을 무엇과 비교합니까?