Kort gezegd: ATL verwijst naar communicatie via massamedia met groot bereik, zoals televisie, radio, print of buitenreclame. Tegenwoordig is de grens tussen ATL, BTL en digitale kanalen een praktisch hulpmiddel, geen vaste wet.
Hoe ik ATL (Above the line) in de praktijk gebruik
Ik gebruik ATL (Above the line) als werkbaar kader, niet als een vakje in een presentatie. Ik vergelijk de belofte van het bedrijf met wat de klant daadwerkelijk ervaart bij het zoeken, kopen en gebruiken ervan. Het verschil vertaal ik naar een concrete taak en ik bepaal vooraf hoe we vooruitgang zullen herkennen. Zo wordt een algemene term een hulpmiddel voor product, marketing en sales.
Waar je op moet letten
Een workshop alleen garandeert geen resultaat. Het probleem ontstaat wanneer ATL (Above the line) los komt te staan van de bedrijfseconomie, de capaciteit van het team of de klantervaring. Elke bewering heeft daarom een bron, een verantwoordelijke voor de volgende stap en een datum waarop we erop terugkomen nodig.
Vragen voor beslissingen
- Welke concrete beslissing moet de term verduidelijken?
- Wat ondersteunt onze bewering en wat is nog slechts een hypothese?
- Wat gaan we door deze beslissing anders doen?
- Wie is verantwoordelijk voor de verandering en wanneer beoordelen we het effect?