En bref : ATL désigne une communication diffusée par des médias à large portée, comme la télévision, la radio, la presse ou l’affichage extérieur. Aujourd’hui, la distinction entre ATL, BTL et les canaux numériques est une aide pratique, pas une règle immuable.
Comment j’utilise ATL (Above the line) en pratique
J’utilise ATL (Above the line) comme cadre de travail, et non comme une case dans une présentation. Je compare la promesse de l’entreprise avec ce que le client vit réellement lorsqu’il recherche, achète et utilise l’offre. Je transforme l’écart en tâche concrète et décide à l’avance comment nous reconnaîtrons les progrès. Un terme général devient ainsi une aide pour le produit, le marketing et les ventes.
Points de vigilance
Un atelier à lui seul ne garantit aucun résultat. Le problème apparaît lorsque ATL (Above the line) est détaché de l’économie, de la capacité de l’équipe ou de l’expérience client. Chaque affirmation doit donc avoir une source, un responsable pour l’étape suivante et une date à laquelle nous y reviendrons.
Questions pour prendre une décision
- Quelle décision précise ce terme doit-il clarifier ?
- Qu’est-ce qui étaye notre affirmation et qu’est-ce qui n’est encore qu’une hypothèse ?
- Que ferons-nous différemment à la suite de cette décision ?
- Qui est responsable du changement et quand évaluerons-nous son impact ?