In breve: ATL indica la comunicazione attraverso mezzi ad ampia copertura, come televisione, radio, stampa o pubblicità esterna. Oggi il confine tra ATL, BTL e canali digitali è un ausilio pratico, non una regola fissa.
Come uso ATL (Above the line) nella pratica
Uso ATL (Above the line) come quadro operativo, non come casella da spuntare in una presentazione. Confronto la promessa dell'azienda con ciò che il cliente sperimenta davvero quando cerca, acquista e utilizza il prodotto o servizio. Trasformo la differenza in un'attività concreta e stabilisco in anticipo come riconosceremo i progressi. In questo modo un termine generale diventa uno strumento per prodotto, marketing e vendite.
A cosa prestare attenzione
Un workshop da solo non garantisce un risultato. Il problema nasce quando ATL (Above the line) viene scollegato dall'economia aziendale, dalla capacità del team o dall'esperienza del cliente. Ogni affermazione deve quindi avere una fonte, un responsabile per il passo successivo e una data in cui riesaminarla.
Domande per prendere decisioni
- Quale decisione specifica dovrebbe chiarire questo termine?
- Che cosa sostiene la nostra affermazione e che cosa è ancora soltanto un'ipotesi?
- Che cosa faremo diversamente a seguito di questa decisione?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l'impatto?