W skrócie: Propozycja wartości wyjaśnia, komu pomaga oferta, w jakiej sytuacji, jaki rezultat zapewnia i dlaczego warto wybrać ją zamiast dostępnych alternatyw.
Jak wykorzystuję propozycję wartości w praktyce
W przypadku terminu propozycja wartości najpierw ustalam, którą decyzję ma on doprecyzować. Zapisuję obecny stan, docelowego klienta, dostępne alternatywy i ograniczenia firmy. Następnie szukam jednej zmiany, którą można wprowadzić i zweryfikować. Teoria jest użyteczna tylko wtedy, gdy pomaga wybrać priorytet, osobę odpowiedzialną i coś, czego świadomie teraz nie zrobimy.
Na co zwrócić uwagę
Uważaj na próby objęcia wszystkich klientów i wszystkich kanałów. Propozycja wartości powinna pomagać coś wybrać i coś odrzucić. Bez granic tworzy ogólną komunikację, którą może wykorzystać każdy. Innym błędem jest zmiana kierunku po każdym słabszym tygodniu zamiast sprawdzenia pierwotnej hipotezy.
Pytania dotyczące podejmowania decyzji
- Którą konkretną decyzję ma doprecyzować ten termin?
- Co wspiera nasze twierdzenie, a co jest nadal tylko hipotezą?
- Co zrobimy inaczej w wyniku tej decyzji?
- Kto odpowiada za zmianę i kiedy ocenimy jej wpływ?