要するに： バリュープロポジションとは、誰を、どのような状況で支援し、どのような成果をもたらし、利用可能な代替案ではなくなぜ自社を選ぶべきかを説明するものです。
実務でバリュープロポジションをどう使うか
バリュープロポジションという用語を使うとき、まず、それによってどの意思決定をより明確にするのかを定めます。現状、想定する顧客、利用可能な代替案、会社の制約を書き出します。次に、実行して検証できる変更を一つ探します。理論は、優先順位、担当者、そして今は意識的に行わないことを選ぶ助けになる場合にのみ役立ちます。
注意すべき点
すべての顧客とすべてのチャネルを包含しようとしないでください。バリュープロポジションは、何かを選び、何かを退ける助けになるべきです。境界がなければ、誰でも使える一般的なコミュニケーションになってしまいます。もう一つの誤りは、元の仮説を確認せず、少し弱い週が来るたびに方向を変えることです。
意思決定のための質問
- この用語によって、どの具体的な意思決定をより明確にすべきですか？
- 主張を支えるものは何で、まだ仮説にすぎないものは何ですか？
- この意思決定によって、何を異なる方法で行いますか？
- 変更の責任者は誰で、その影響をいつ評価しますか？