Kort sagt: Ett värdeerbjudande förklarar vem ett erbjudande hjälper, i vilken situation, vilket resultat det ger och varför man ska välja det framför tillgängliga alternativ.
Så använder jag ett värdeerbjudande i praktiken
När det gäller termen värdeerbjudande fastställer jag först vilket beslut den ska göra mer precist. Jag skriver ner nuläget, den avsedda kunden, tillgängliga alternativ och företagets begränsningar. Sedan letar jag efter en förändring som kan genomföras och verifieras. Teori är bara användbar när den hjälper oss att välja en prioritet, en ansvarig och något vi medvetet inte ska göra nu.
Vad du bör vara uppmärksam på
Var försiktig med att försöka omfatta alla kunder och alla kanaler. Ett värdeerbjudande ska hjälpa till att välja något och avvisa något annat. Utan gränser skapar det generell kommunikation som vem som helst kan använda. Ett annat misstag är att byta riktning efter varje svagare vecka i stället för att kontrollera den ursprungliga hypotesen.
Frågor inför beslutsfattande
- Vilket specifikt beslut ska termen göra mer precist?
- Vad stöder vårt påstående, och vad är fortfarande bara en hypotes?
- Vad ska vi göra annorlunda på grund av detta beslut?
- Vem ansvarar för förändringen, och när bedömer vi dess effekt?