Kort gezegd: Een waardepropositie legt uit wie door een aanbod wordt geholpen, in welke situatie, welk resultaat het oplevert en waarom je ervoor kiest in plaats van voor beschikbare alternatieven.
Hoe ik een waardepropositie in de praktijk gebruik
Bij de term waardepropositie bepaal ik eerst welke beslissing die preciezer moet maken. Ik schrijf de huidige situatie, beoogde klant, beschikbare alternatieven en beperkingen van het bedrijf op. Daarna zoek ik naar één verandering die kan worden uitgevoerd en geverifieerd. Theorie is alleen nuttig als die helpt om een prioriteit, een verantwoordelijke en iets wat we nu bewust niet doen te kiezen.
Waar je op moet letten
Pas op dat je niet alle klanten en alle kanalen probeert te omvatten. Een waardepropositie moet helpen om iets te selecteren en iets af te wijzen. Zonder grenzen leidt ze tot algemene communicatie die iedereen kan gebruiken. Een andere fout is na elke zwakkere week van richting veranderen in plaats van de oorspronkelijke hypothese te controleren.
Vragen voor besluitvorming
- Welke specifieke beslissing moet de term preciezer maken?
- Wat ondersteunt onze bewering en wat is nog slechts een hypothese?
- Wat gaan we anders doen vanwege deze beslissing?
- Wie is verantwoordelijk voor de verandering en wanneer beoordelen we de impact ervan?