간단히 말하면: 가치 제안은 누구에게 어떤 상황에서 제안이 도움이 되는지, 어떤 결과를 제공하는지, 이용 가능한 대안 대신 이를 선택해야 하는 이유를 설명합니다.
실무에서 가치 제안을 사용하는 방법
가치 제안이라는 용어를 사용할 때 저는 먼저 어떤 의사결정을 더 정확하게 만들어야 하는지 정합니다. 현재 상태와 목표 고객, 이용 가능한 대안, 회사의 제약 조건을 적습니다. 그런 다음 실행하고 검증할 수 있는 한 가지 변화를 찾습니다. 이론은 우선순위와 책임자, 그리고 지금은 의식적으로 하지 않을 일을 선택하는 데 도움이 될 때만 유용합니다.
주의해서 볼 점
모든 고객과 모든 채널을 포괄하려고 하지 마십시오. 가치 제안은 무언가를 선택하고 다른 무언가를 배제하는 데 도움이 되어야 합니다. 경계가 없으면 누구나 사용할 수 있는 일반적인 커뮤니케이션을 만들어냅니다. 또 다른 실수는 원래 가설을 확인하지 않고 성과가 약했던 매주 방향을 바꾸는 것입니다.
의사결정을 위한 질문
- 이 용어가 더 정확하게 만들어야 하는 구체적인 의사결정은 무엇입니까?
- 우리의 주장을 뒷받침하는 것은 무엇이며, 아직 가설에 불과한 것은 무엇입니까?
- 이 의사결정 때문에 우리는 무엇을 다르게 할 것입니까?
- 변화의 책임자는 누구이며, 그 영향을 언제 평가할 것입니까?