Kort fortalt: Et verdiforslag forklarer hvem et tilbud hjelper, i hvilken situasjon, hvilket resultat det gir, og hvorfor man bør velge det fremfor tilgjengelige alternativer.
Slik bruker jeg verdiforslag i praksis
Med begrepet verdiforslag avgjør jeg først hvilken beslutning det skal gjøre mer presis. Jeg skriver ned dagens situasjon, den tiltenkte kunden, tilgjengelige alternativer og selskapets begrensninger. Deretter ser jeg etter én endring som kan gjennomføres og verifiseres. Teori er bare nyttig når den hjelper oss med å velge en prioritet, en ansvarlig og noe vi bevisst ikke skal gjøre nå.
Hva du bør passe på
Vær forsiktig med å forsøke å favne alle kunder og alle kanaler. Et verdiforslag skal hjelpe deg med å velge noe og forkaste noe. Uten grenser skaper det generell kommunikasjon som hvem som helst kan bruke. En annen feil er å endre retning etter hver svakere uke i stedet for å kontrollere den opprinnelige hypotesen.
Spørsmål for beslutningstaking
- Hvilken konkret beslutning skal begrepet gjøre mer presis?
- Hva støtter påstanden vår, og hva er fortsatt bare en hypotese?
- Hva skal vi gjøre annerledes på grunn av denne beslutningen?
- Hvem eier endringen, og når skal vi vurdere effekten?