W skrócie: SWOT klasyfikuje ustalenia jako wewnętrzne mocne i słabe strony oraz zewnętrzne szanse i zagrożenia. Zyskuje wartość dopiero przez połączenie elementów z konkretnym wyborem i dowodami.
Jak wykorzystuję SWOT w praktyce
Najpierw określam, jaką decyzję SWOT ma wyjaśnić. Zapisuję obecny stan, zamierzonego klienta, dostępne alternatywy i ograniczenia firmy. Następnie szukam jednej zmiany, którą można wprowadzić i zweryfikować. Teoria jest użyteczna tylko wtedy, gdy pomaga wybrać priorytet, właściciela oraz coś, czego świadomie teraz nie zrobimy.
Na co uważać
Uważaj na próbę objęcia każdego klienta i kanału. SWOT powinien pomagać wybierać i odrzucać. Bez granic tworzy ogólną komunikację, której każdy mógłby użyć. Innym błędem jest zmiana kierunku po każdym słabszym tygodniu zamiast sprawdzenia pierwotnej hipotezy.
Pytania pomocne przy podejmowaniu decyzji
- Jaką konkretną decyzję powinien wyjaśnić ten termin?
- Co wspiera nasze twierdzenie, a co wciąż jest tylko hipotezą?
- Co zrobimy inaczej w wyniku tej decyzji?
- Kto odpowiada za zmianę i kiedy ocenimy jej wpływ?