Lyhyesti: SWOT luokittelee havainnot sisäisiin vahvuuksiin ja heikkouksiin sekä ulkoisiin mahdollisuuksiin ja uhkiin. Se tuottaa arvoa vain yhdistämällä kohdat konkreettiseen valintaan ja näyttöön.
Miten käytän SWOT-analyysiä käytännössä
Ensin määrittelen, mitä päätöstä SWOTin pitäisi selkeyttää. Kirjaan nykytilan, tavoitellun asiakkaan, käytettävissä olevat vaihtoehdot ja yrityksen rajoitteet. Sen jälkeen etsin yhden muutoksen, joka voidaan toteuttaa ja todentaa. Teoria on hyödyllistä vain, jos se auttaa valitsemaan prioriteetin, vastuuhenkilön ja asian, jota emme tietoisesti tee nyt.
Mitä kannattaa seurata
Varo yritystä kattaa jokainen asiakas ja kanava. SWOTin pitäisi auttaa valitsemaan ja karsimaan. Ilman rajoja se tuottaa yleisluontoista viestintää, jota kuka tahansa voisi käyttää. Toinen virhe on suunnan muuttaminen jokaisen heikomman viikon jälkeen sen sijaan, että alkuperäinen hypoteesi tarkistetaan.
Päätöstä ohjaavat kysymykset
- Mitä konkreettista päätöstä termin pitäisi selkeyttää?
- Mikä tukee väitettämme ja mikä on edelleen vain hypoteesi?
- Mitä teemme tämän päätöksen vuoksi eri tavalla?
- Kuka vastaa muutoksesta ja milloin arvioimme sen vaikutuksen?