Kort sagt: SWOT klassificerar resultat som interna styrkor och svagheter samt externa möjligheter och hot. Det får värde först när delarna kopplas till ett konkret val och belägg.
Så använder jag SWOT i praktiken
Först definierar jag vilket beslut SWOT ska klargöra. Jag skriver ned nuläget, den avsedda kunden, tillgängliga alternativ och företagets begränsningar. Sedan letar jag efter en förändring som kan genomföras och verifieras. Teori är bara användbar när den hjälper oss att välja en prioritet, en ansvarig och något vi medvetet inte ska göra nu.
Vad du bör se upp med
Se upp med försöket att täcka alla kunder och kanaler. SWOT ska hjälpa till att välja och välja bort. Utan avgränsningar skapar den generell kommunikation som vem som helst skulle kunna använda. Ett annat misstag är att byta riktning efter varje svagare vecka i stället för att kontrollera den ursprungliga hypotesen.
Frågor för ett beslut
- Vilket konkret beslut ska begreppet klargöra?
- Vad stöder vårt påstående och vad är fortfarande bara en hypotes?
- Vad ska vi göra annorlunda på grund av detta beslut?
- Vem ansvarar för förändringen och när ska vi utvärdera dess effekt?