In breve: SWOT classifica i risultati come punti di forza e debolezza interni e opportunità e minacce esterne. Acquista valore solo collegando gli elementi a una scelta concreta e a prove.
Come uso SWOT nella pratica
Prima definisco quale decisione dovrebbe chiarire SWOT. Metto per iscritto lo stato attuale, il cliente a cui ci rivolgiamo, le alternative disponibili e i vincoli dell’azienda. Poi cerco un cambiamento che possa essere realizzato e verificato. La teoria è utile solo quando aiuta a scegliere una priorità, un responsabile e qualcosa che consapevolmente non faremo ora.
Cosa tenere sotto controllo
Attenzione al tentativo di coprire ogni cliente e canale. SWOT dovrebbe aiutare a selezionare e a rifiutare. Senza confini produce una comunicazione generica che chiunque potrebbe usare. Un altro errore è cambiare direzione dopo ogni settimana più debole invece di verificare l’ipotesi originale.
Domande per una decisione
- Quale decisione concreta dovrebbe chiarire il termine?
- Cosa sostiene la nostra affermazione e cosa è ancora solo un’ipotesi?
- Cosa faremo diversamente a causa di questa decisione?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l’impatto?