Kort gezegd: SWOT deelt bevindingen in als interne sterke en zwakke punten en externe kansen en bedreigingen. De methode krijgt pas waarde door items te verbinden met een concrete keuze en bewijs.
Hoe ik SWOT in de praktijk gebruik
Eerst bepaal ik welke beslissing SWOT moet verduidelijken. Ik leg de huidige situatie, de beoogde klant, beschikbare alternatieven en beperkingen van het bedrijf vast. Daarna zoek ik naar één verandering die kan worden doorgevoerd en geverifieerd. Theorie is alleen nuttig als ze helpt bij het kiezen van een prioriteit, een eigenaar en iets wat we nu bewust niet zullen doen.
Waar je op moet letten
Pas op voor de poging om elke klant en elk kanaal te bedienen. SWOT moet helpen kiezen en afwijzen. Zonder grenzen levert ze generieke communicatie op die iedereen zou kunnen gebruiken. Een andere fout is na elke zwakkere week van richting veranderen in plaats van de oorspronkelijke hypothese te controleren.
Vragen voor een beslissing
- Welke concrete beslissing moet de term verduidelijken?
- Wat ondersteunt onze claim en wat is nog slechts een hypothese?
- Wat gaan we door deze beslissing anders doen?
- Wie is eigenaar van de verandering en wanneer evalueren we de impact?