Kort fortalt: SWOT klassificerer resultater som interne styrker og svagheder samt eksterne muligheder og trusler. Det får først værdi ved at forbinde punkterne med et konkret valg og dokumentation.
Sådan bruger jeg SWOT i praksis
Først definerer jeg, hvilken beslutning SWOT skal tydeliggøre. Jeg skriver den nuværende situation, den tiltænkte kunde, de tilgængelige alternativer og virksomhedens begrænsninger ned. Derefter leder jeg efter én ændring, der kan gennemføres og verificeres. Teori er kun nyttig, når den hjælper med at vælge en prioritet, en ansvarlig og noget, vi bevidst ikke vil gøre nu.
Hvad skal du holde øje med
Pas på forsøget på at dække alle kunder og kanaler. SWOT skal hjælpe med at vælge og fravælge. Uden afgrænsninger skaber den generisk kommunikation, som alle kunne bruge. En anden fejl er at skifte retning efter hver svagere uge i stedet for at kontrollere den oprindelige hypotese.
Spørgsmål til en beslutning
- Hvilken konkret beslutning skal begrebet tydeliggøre?
- Hvad understøtter vores påstand, og hvad er stadig kun en hypotese?
- Hvad vil vi gøre anderledes på grund af denne beslutning?
- Hvem har ansvaret for ændringen, og hvornår evaluerer vi dens effekt?