W skrócie: TRP wyraża sumę ratingów kampanii w określonej grupie docelowej. W przeciwieństwie do GRP odnosi się do wybranej grupy odbiorców, ale nadal nie rozróżnia jakości kontaktu.
Jak wykorzystuję TRP (Target Rating Point) w praktyce
Zanim zacznę śledzić TRP (Target Rating Point), zapisuję jego dokładną definicję, źródło danych i decyzję, na którą ma wpływać. Sprawdzam licznik, mianownik, przedział czasu, walutę i ewentualne duplikaty. Następnie odczytuję wartość w kontekście marży, możliwości realizacji i jakości klientów; jedna liczba bez porównania nie mówi, co firma powinna zmienić.
Na co uważać
Największym ryzykiem jest raport pozbawiony decyzji. Gdy TRP (Target Rating Point) mierzy się tylko dlatego, że jest dostępne w interfejsie, zespół otrzymuje kolejny wykres, a nie lepsze zarządzanie. Trzeba też uważać na porównywanie okresów, w których zmieniły się witryna, tagowanie lub metoda zliczania.
Pytania pomocne w podejmowaniu decyzji
- Jak dokładnie obliczamy tę wartość i z jakiego źródła?
- Która decyzja zmieni się, gdy liczba wzrośnie lub spadnie?
- Co może zniekształcić lub zdublować pomiar?
- Z czym porównujemy tę wartość, aby miała znaczenie komercyjne?