En bref : Le TRP exprime la somme des audiences d’une campagne dans un groupe cible précis. Contrairement au GRP, il se rapporte à une audience sélectionnée, mais ne distingue toujours pas la qualité du contact.
Comment j’utilise le TRP (Target Rating Point) en pratique
Avant de commencer à suivre le TRP (Target Rating Point), j’en note la définition exacte, la source des données et la décision qu’il doit influencer. Je vérifie le numérateur, le dénominateur, la période, la devise et les éventuels doublons. Je lis ensuite la valeur dans le contexte de la marge, de la capacité et de la qualité des clients ; un chiffre isolé, sans comparaison, ne peut pas indiquer ce que l’entreprise devrait modifier.
Points de vigilance
Le principal risque est un rapport sans décision à la clé. Lorsque le TRP (Target Rating Point) est mesuré uniquement parce qu’il est disponible dans l’interface, l’équipe obtient un graphique supplémentaire, et non une meilleure gestion. Soyez également attentif aux comparaisons entre des périodes durant lesquelles le site, le marquage ou la méthode de comptage a changé.
Questions pour la prise de décision
- Comment calculons-nous exactement la valeur et à partir de quelle source ?
- Quelle décision changera si le chiffre augmente ou diminue ?
- Qu’est-ce qui peut fausser ou dupliquer la mesure ?
- À quoi comparons-nous la valeur pour lui donner une signification commerciale ?