Kort fortalt: En brandfordel er en konkret fordel, som en kunde forbinder med virksomhedens tilbud. Den kan være funktionel, økonomisk, følelsesmæssig eller social, men skal udspringe af en reel oplevelse.
Sådan bruger jeg brandfordele i praksis
Jeg bruger brandfordele som en del af en sammenhængende kommunikation. Det samme løfte skal give mening i annoncering, på webstedet, i en salgssamtale og efter købet. Jeg forbereder variationer efter målgruppens spørgsmål, samtidig med at jeg fastholder fakta, tone og visuel genkendelighed. Jeg bruger folks reaktioner i den næste version.
Hvad skal du være opmærksom på
Synlighed på ét tidspunkt er let at overvurdere. En brandfordel skal forbindes med det langsigtede tilbud og have en måde at indsamle en relevant reaktion på. Hvis et team kun holder øje med rækkevidde eller medieækvivalent, kan det overse den reelle forretningsmæssige effekt.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvem hjælper budskabet helt præcist, og i hvilken situation?
- Hvilken ene betydning skal personen tage med sig?
- Hvilken dokumentation understøtter det centrale løfte?
- Hvordan indsamler vi et svar af høj kvalitet, og hvad følger derefter?