Kort sagt: En varumärkesfördel är en specifik nytta som kunden förknippar med erbjudandet. Den kan vara funktionell, ekonomisk, emotionell eller social, men måste bygga på en verklig upplevelse.
Så använder jag varumärkesfördelar i praktiken
Jag använder varumärkesfördelar som en del av en sammanhängande kommunikation. Samma löfte måste vara begripligt i annonsering, på webbplatsen, i ett säljsamtal och efter köpet. Jag tar fram variationer utifrån målgruppens fråga, samtidigt som jag bevarar fakta, ton och visuell igenkänning. Jag för in människors reaktioner i nästa version.
Vad man bör se upp med
Enstaka synlighet är lätt att överskatta. En varumärkesfördel behöver kopplas till det långsiktiga erbjudandet och ha ett sätt att fånga en relevant reaktion. Om teamet bara följer räckvidd eller medieekvivalent kan det missa den verkliga affärseffekten.
Frågor inför beslut
- Vem exakt hjälper budskapet, och i vilken situation?
- Vilken enda innebörd ska personen ta med sig?
- Vilka belägg stöder huvudlöftet?
- Hur fångar vi ett svar av hög kvalitet, och vad händer sedan?