Lyhyesti: Brändihyöty on konkreettinen etu, jonka asiakas yhdistää tarjoukseen. Se voi olla toiminnallinen, taloudellinen, emotionaalinen tai sosiaalinen, mutta sen on perustuttava todelliseen kokemukseen.
Miten käytän brändihyötyjä käytännössä
Käytän brändihyötyjä johdonmukaisen viestinnän osana. Saman lupauksen on oltava järkevä mainonnassa, verkkosivustolla, myyntipuhelussa ja oston jälkeen. Valmistelen variaatioita kohderyhmän kysymyksen mukaan säilyttäen samalla faktat, sävyn ja visuaalisen tunnistettavuuden. Hyödynnän ihmisten vastauksia seuraavassa versiossa.
Mitä kannattaa huomioida
Kertaluonteista näkyvyyttä on helppo yliarvioida. Brändihyöty tarvitsee yhteyden pitkäaikaiseen tarjoukseen ja tavan kerätä relevantti vastaus. Jos tiimi seuraa vain tavoittavuutta tai mediavastaavuutta, todellinen liiketoimintavaikutus voi jäädä huomaamatta.
Kysymyksiä päätöksentekoon
- Ketä viesti tarkalleen auttaa ja missä tilanteessa?
- Minkä yhden merkityksen henkilön pitäisi viestistä saada?
- Mikä näyttö tukee pääasiallista lupausta?
- Miten keräämme laadukkaan vastauksen ja mitä tapahtuu seuraavaksi?