Kort fortalt: Konverteringsværdi er et monetært eller pointbaseret udtryk for værdien af en specifik gennemført handling. Den bør skelne mellem forskellige typer resultater og baseres på reel økonomi, ikke et vilkårligt beløb.
Sådan bruger jeg konverteringsværdi i praksis
I praksis interesserer jeg mig ved konverteringsværdi for tendensen og dens årsag, ikke et isoleret tal. Jeg opdeler resultatet efter kilde, tilbud eller kundetype, men kun til det niveau, hvor der stadig er nok data til velfunderet beslutningstagning. Alle dashboards bør ud over tallet indeholde en note om, hvad der er ændret i målingen eller driften.
Det skal du være opmærksom på
Et tal ser mere præcist ud, end det reelt er. Konverteringsværdi kan forvrænges af dårlig implementering, samtykke, attribueringsregler, for få data eller forskellige definitioner på tværs af værktøjer. Optimering af en måling uden kontrol af forretningsresultatet betyder ofte blot, at der skabes billigere aktivitet af dårligere kvalitet.
Spørgsmål til beslutningstagning
- Hvordan beregner vi værdien præcist, og fra hvilken kilde?
- Hvilken beslutning ændres, hvis tallet stiger eller falder?
- Hvad kan forvrænge eller duplicere målingen?
- Hvad sammenligner vi værdien med, så den får forretningsmæssig betydning?