Kurz gesagt: Klickbetrug ist das absichtliche Erzeugen irrelevanter oder falscher Klicks auf bezahlte Werbung, um ein Budget aufzubrauchen oder unberechtigte Einnahmen zu erzielen.
Wie ich Klickbetrug praktisch einsetze
Ich nutze Klickbetrug als Arbeitsrahmen, nicht als Schublade in einer Präsentation. Ich vergleiche das Versprechen des Unternehmens mit dem, was ein Kunde beim Suchen, Kaufen und Nutzen des Angebots tatsächlich erlebt. Die Differenz überführe ich in eine konkrete Aufgabe und lege im Voraus fest, woran sich Fortschritt zeigt. So wird aus einem allgemeinen Begriff eine praktische Hilfe für Produkt, Marketing und Vertrieb.
Worauf Sie achten sollten
Ein Workshop allein garantiert kein Ergebnis. Das Problem entsteht, wenn Klickbetrug von Wirtschaftlichkeit, Teamkapazität oder Kundenerfahrung losgelöst wird. Jede Aussage braucht daher eine Quelle, einen Verantwortlichen für den nächsten Schritt und ein Datum, an dem wir darauf zurückkommen.
Fragen für Entscheidungen
- Welche konkrete Entscheidung soll dieser Begriff präzisieren?
- Was stützt unsere Aussage, und was ist noch lediglich eine Hypothese?
- Was werden wir aufgrund dieser Entscheidung anders tun?
- Wer ist für die Veränderung verantwortlich, und wann bewerten wir ihre Wirkung?