Em resumo: Fraude de cliques é a criação deliberada de cliques irrelevantes ou falsos em publicidade paga para consumir um orçamento ou obter receita não autorizada.
Como uso a fraude de cliques na prática
Uso a fraude de cliques como uma estrutura de trabalho, não como uma caixa em uma apresentação. Comparo a promessa da empresa com o que um cliente realmente vivencia ao pesquisar, comprar e usar a oferta. Transformo a diferença em uma tarefa concreta e decido antecipadamente o que demonstrará progresso. Assim, um termo geral se torna um apoio prático para produto, marketing e vendas.
O que observar
Um workshop, por si só, não garante um resultado. O problema surge quando a fraude de cliques fica desconectada da economia, da capacidade da equipe ou da experiência do cliente. Por isso, toda afirmação precisa de uma fonte, de um responsável pelo próximo passo e de uma data para retomá-la.
Perguntas para decisões
- Qual decisão específica este termo deve tornar mais precisa?
- O que sustenta nossa afirmação e o que ainda é apenas uma hipótese?
- O que faremos de forma diferente por causa desta decisão?
- Quem é responsável pela mudança e quando avaliaremos seu impacto?