En resumen: Un arquetipo de marca utiliza un patrón de personaje familiar como apoyo para mantener un comportamiento y una comunicación de marca coherentes. No debe sustituir a una estrategia real ni al conocimiento del cliente.
Cómo utilizo el arquetipo de marca en la práctica
Con el arquetipo de marca, primero defino la audiencia, la situación y el único cambio que debería provocar el mensaje. Elijo las pruebas y el formato según dónde lo verá la persona, no según mi preferencia personal por un canal. Antes de publicar, compruebo que el significado principal sobreviva al acortarlo, a una pantalla pequeña y a sacarlo de contexto.
Qué conviene tener en cuenta
Un error habitual es copiar la forma de una campaña exitosa sin entender la situación. Con el arquetipo de marca importan el contexto, la distribución y el siguiente paso. Una idea sin capacidad para responder y cumplir su promesa puede añadir un problema a la empresa.
Preguntas para tomar una decisión
- ¿A quién ayuda exactamente el mensaje y en qué situación?
- ¿Qué único significado debería llevarse la persona?
- ¿Qué prueba sostiene la promesa principal?
- ¿Cómo captaremos una respuesta de calidad y qué ocurrirá después?