Em resumo: Um arquétipo de marca usa um padrão familiar de personagem como auxílio para manter consistentes o comportamento e a comunicação da marca. Ele não deve substituir uma estratégia real nem o conhecimento do cliente.
Como uso o arquétipo de marca na prática
Com o arquétipo de marca, primeiro nomeio o público, a situação e a única mudança que a mensagem deve provocar. Escolho evidências e formato de acordo com o local onde a pessoa verá a mensagem, não com uma preferência pessoal por um canal. Antes de publicar, verifico se o significado principal sobrevive à redução, a uma tela pequena e à remoção do contexto.
Com o que tomar cuidado
Um erro comum é copiar a forma de uma campanha bem-sucedida sem entender a situação. No arquétipo de marca, contexto, distribuição e próximo passo importam. Uma ideia sem capacidade de responder e cumprir sua promessa pode acrescentar um problema para a empresa.
Perguntas para uma decisão
- A quem exatamente a mensagem ajuda e em qual situação?
- Qual único significado a pessoa deve levar consigo?
- Qual evidência sustenta a principal promessa?
- Como captaremos uma resposta de qualidade e o que acontecerá depois?