En resumen: See Think Do Care es el marco de Avinash Kaushik que distingue a las audiencias según su etapa de relación con una compra y su atención posterior. Ayuda a adaptar tanto los contenidos como la medición a la situación de cada persona.
Cómo utilizo See Think Do Care (STDC) en la práctica
Cuando una empresa habla de See Think Do Care (STDC), devuelvo el debate a las pruebas. ¿Qué sabemos por las conversaciones, las ventas, las consultas de búsqueda y el comportamiento real? ¿Qué es solo una suposición? El resultado debe ser un conjunto breve de decisiones conectadas, no una lista de todas las actividades posibles. Además, una buena decisión debe ser comprensible incluso para las personas ajenas al marketing.
Qué conviene vigilar
El error más común es confundir el nombre con una decisión. El equipo adopta el término correcto, pero la oferta, el presupuesto y la responsabilidad no cambian. Desconfía también de los marcos completados desde el escritorio: una tabla de aspecto preciso no es una prueba. Si See Think Do Care (STDC) no cambia nada en la práctica, solo es otra capa de palabras.
Preguntas para la decisión
- ¿Qué decisión concreta debería precisar el término?
- ¿Qué respalda nuestra afirmación y qué sigue siendo solo una hipótesis?
- ¿Qué haremos de forma diferente a causa de esta decisión?
- ¿Quién es responsable del cambio y cuándo evaluaremos su impacto?