In breve: Una CTA è un invito chiaro al prossimo passo, come inviare una richiesta, selezionare un’opzione, scaricare una risorsa o continuare un acquisto.
Come utilizzo una CTA nella pratica
Definisco prima il compito della pagina e il livello di preparazione del visitatore. Chi si trova su un articolo specialistico potrebbe aver bisogno di una guida correlata, mentre chi è su una pagina di servizio si aspetta di descrivere la propria situazione. Il testo della CTA dovrebbe dire che cosa accadrà, mentre ciò che la circonda fornisce il motivo e la fiducia necessaria. Misuro il completamento dell’intero passaggio, non solo il clic sul pulsante.
A cosa prestare attenzione
Il colore del pulsante non può salvare un’offerta poco chiara. Cinque CTA ugualmente in evidenza restituiscono la decisione al visitatore. Una falsa urgenza può aumentare i clic riducendo al contempo la fiducia.
Domande per le decisioni
- Quale unico prossimo passo supporta la pagina?
- La persona sa che cosa succederà dopo il clic?
- Ha le informazioni necessarie prima di decidere?
- Stiamo misurando un’attività completata o solo un clic?